Conditions générales de vente
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Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Cocon de Zeus (contact@cocondezeus.fr). -
Identification du vendeur
Nom commercial : Cocon de Zeus
Entrepreneur individuel : Caroline GATTONE
Adresse : 2 Place Jean Jaurès, 54210 Saint-Nicolas-de-Port, France
Email : contact@cocondezeus.fr
Téléphone : +33 7 88 45 54 22
SIRET : 10188694300014
3. Produits
Les produits proposés sont des accessoires pour animaux. Les photos/visuels sont présentés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les écrans ou les séries.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
5. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site.
7. Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine. Les délais affichés sont indicatifs (voir Politique d’expédition). Un lien de suivi est transmis lorsque disponible.
8. Droit de rétractation / Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (voir Politique de remboursement/retours).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
9. Service client
Pour toute question : contact@cocondezeus.fr
10. Litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir au service de médiation de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.